在2020年9月22日之前，我從未想過寫一點有關(guān)運動的文字，更不用說將運動和運營置于一處。2009年春天，我第一次為MBA學員講授《運營管理》課程，至今已經(jīng)持續(xù)了12年；但直到2020年秋天，從未有一項運動能讓我堅持1周以上。因此，這兩個概念于我而言，實在是有點“風馬牛不相及”！變化始于上述那個時間節(jié)點，也正是參加了中國EDP教育聯(lián)盟第六屆商學院絲綢之路戈壁挑戰(zhàn)賽（商戈6）并完賽歸來之際。經(jīng)過四天三晚108公里徒步的磨練，身體釋放出強烈的警示信號，讓我意識到必須做出調(diào)整和改變。俗話講“管住嘴，邁開腿”，那就先跑起來吧！沒想到的是，這一跑，竟然“堅持”到了現(xiàn)在，跑量增加，飯量減少了，肌肉增加了，體重減少了，腰圍減少了，肚子扁平了……基于這些類似于“熵減”的變化，結(jié)合多年來對運營管理的思考，我談?wù)勥\動和運營的“那些事兒”！

       1. 運動和運營都是底層能力

       生命在于運動，組織基于運營！身體和企業(yè)都是組織，都有“輸入——轉(zhuǎn)化——輸出”三階段流程，新陳代謝和業(yè)務(wù)流程順暢是兩種組織持續(xù)存活和高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)。人在運動中改善內(nèi)循環(huán)，及時發(fā)現(xiàn)潛在的病變風險，通過“腦體對話”克服惰性、培養(yǎng)習慣，不斷產(chǎn)生的“內(nèi)生超量”多巴胺優(yōu)化了人的生命體驗，甚至升級到精神享受層次。企業(yè)只有夯實運營基礎(chǔ)，疏通流程環(huán)節(jié)，減少轉(zhuǎn)換時間、瓶頸、和排隊，才能保障流程實現(xiàn)增值。一言以蔽之：身體和企業(yè)都是在運動和運營的相似活動中實現(xiàn)了增值，前者表現(xiàn)為生命力，后者定義為競爭力。

       2. 運動和運營都是系統(tǒng)概念

       從英文名稱看，Sports和Operations都帶有后綴。后綴有幾層含義：第一，系統(tǒng)性，有機體，運動的科學性；復合體，運營的整體性。第二，多樣性，選擇的困難，重點的把握。第三，關(guān)聯(lián)性，“練武不練功，到頭一場空”，耐力和力量兼顧，內(nèi)外和板塊協(xié)同。

       運動和運營都是轉(zhuǎn)化系統(tǒng)：運動將熱量轉(zhuǎn)化為能量，減少脂肪轉(zhuǎn)化量，降低BMI指數(shù)；運營將產(chǎn)能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)量，提升資源轉(zhuǎn)化率，增加客戶價值。

       運動和運營都是開放系統(tǒng)。根據(jù)熱力學第二定律，任何孤立、封閉的系統(tǒng)都會自發(fā)地向著最大熵方向演化，而且熵增不可逆轉(zhuǎn)。如何打破熵增？唯一的辦法就是開放系統(tǒng)。在與外界進行持續(xù)的能量交換過程中，不斷尋找新的能量、新的機制引領(lǐng)我們打破平衡，避免路徑依賴。運動打破身體的“平衡狀態(tài)”，去除身體的“負能量”；運營顛覆企業(yè)的“重復模式”，增加企業(yè)的“定制力”。

       3.運動和運營都有多維標準

       運動不僅追求速度，更注重質(zhì)量，正如最新的奧林匹克精神，在“更高、更快、更強”的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)“更團結(jié)”或“更和諧”！競速、競時，健身、健康，有氧、無氧，增肌、減脂……無論運動的出發(fā)點是什么，最終目的都是提高生命的質(zhì)量。為此，一個人若想在持續(xù)運動中獲益，就必須關(guān)注營養(yǎng)、睡眠、精神、體質(zhì)等生命體指標。

       運營不僅追求增長，更注重成長，基業(yè)長青的企業(yè)必須完成從機會型向成長型的組織變革，無論新環(huán)境、新市場、新對手、新業(yè)務(wù)……運營的終極目標就是延續(xù)組織的生命。為此，企業(yè)有效運營必須成功融合戰(zhàn)略目標、組織資源、管理職權(quán)、業(yè)務(wù)體系等多維職能因素。

       4.運動和運營都是長效機制

       所謂“長效機制”，就是只有在“長周期”中才能產(chǎn)生“績效”。值得說明的是，此處之“績效”并非HR領(lǐng)域的同名詞，其含義可借用德魯克之“效能”予以代替。早在1912年，熊彼特就提出了經(jīng)濟學意義上的“周期”概念，有人把它叫做“熊彼特周期”，有分為長周期、中長期和短周期。我們常常講，不要被過去的成功和失敗束縛住，要看未來。未來是什么，我們不確定；但未來不是什么，我們要確定！

       未來一定不是過去的簡單重復。運動不是簡單的數(shù)量疊加，也不是單純的質(zhì)量提升，所謂習慣成自然，當運動成為一種生活常態(tài)，一個人才會真正體會到“效用遞增”的神奇！運營不是簡單的訂單處理，也不是單純的批量增加，所謂“我思故我在”，當運營立足于客戶和用戶思維，變產(chǎn)品或產(chǎn)能驅(qū)動為客戶或用戶驅(qū)動，企業(yè)才能逐漸品嘗到“生態(tài)價值”的甜頭！